FAQ
Frequently Asked Questions,
FAQ
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah saya perlu memiliki gudang, armada, atau kurir sendiri?
Tidak perlu. Kami telah menyediakan seluruh kebutuhan operasional logistik mulai dari gudang, armada pengiriman, tim packing profesional, hingga kurir. Anda cukup fokus mengembangkan bisnis, mencari pelanggan, dan membangun brand logistik Anda.
Bagaimana dengan branding identitas perusahaan saya?
Anda akan menggunakan identitas brand milik sendiri. Kami membantu pembuatan website, logo, landing page, media promosi, hingga sistem operasional sehingga bisnis Anda terlihat profesional sejak hari pertama.
Apa saja yang perlu saya siapkan agar bisnis logistik langsung berjalan?
Yang Anda butuhkan hanyalah laptop atau smartphone, koneksi internet, semangat berbisnis, dan kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan. Seluruh proses operasional logistik akan kami bantu.
Apakah sistem pengiriman sudah terintegrasi?
Ya. Sistem kami telah terintegrasi dengan proses pickup, tracking pengiriman, invoice, manajemen pelanggan, hingga laporan transaksi sehingga operasional menjadi lebih cepat dan efisien.
Layanan pengiriman apa saja yang tersedia?
Kami melayani pengiriman darat, laut, udara, city courier, trucking, FTL, FCL, LTL, cargo proyek, warehousing, fulfillment, hingga pengiriman antar pulau ke seluruh Indonesia.
Apakah ada minimum berat pengiriman?
Kami melayani berbagai kebutuhan pengiriman. Untuk pengiriman kargo tertentu tersedia layanan penjemputan gratis dengan syarat minimum berat sesuai ketentuan yang berlaku.
Bagaimana cara melacak paket pelanggan?
Setiap pengiriman memperoleh nomor resi yang dapat digunakan untuk melakukan tracking secara online sehingga posisi barang dapat dipantau secara real time.
Bagaimana jika terjadi kendala saat pengiriman?
Tim Customer Service kami siap membantu proses investigasi, memberikan update status pengiriman, serta mencarikan solusi terbaik agar barang dapat diterima dengan aman oleh penerima.